Check list trước khi bất đầu ca làm việc

1. Cắm dây mạng hoặc kết nối wifi Yola Office hoặc Yola Guest

2. Kiểm tra kết nối mạng xem biểu tượng mạng và truy cập thử internet/speedtest.yola.vn

3. Kiểm tra máy in

4. Mở trình duyệt google chrome sau đó kiểm tra trình duyệt đã update chưa

5. Login vào các ứng dụng google workspace,3CX, Appify, LMS bằng chrome

6. EA/CC: Kiểm tra cài đặt trình duyệt để click to call:

• Hướng dẫn click to call

7. EA/CC: Kiểm tra các Lead/ Deal đang Pending và sắp Close bởi hệ thống qua email, report:

• Theo dõi các Lead/ Deal đang Pending

• Cập nhật Pending Reason cho các Lead/ Deal Pending

• Theo dõi các Lead/Deal sắp Close bởi hệ thống

8. CC: Kiểm tra các Task Overdue hoặc sắp Overdue trong mục User Task trên Appify:

• Theo dõi các Task đang Overdue hoặc sắp Overdue