Check list trước khi bất đầu ca làm việc

1. Cắm dây mạng

2. Kiểm tra kết nối mạng

3. Kiểm tra máy in

4. Mở web 3CX và login vào queue

5. Login vào các ứng dụng google workspace, CRM, Appify....

6. EA/CC: Kiểm tra các Lead/ Deal đang Pending và sắp Close bởi hệ thống qua email, report:

• Theo dõi các Lead/ Deal đang Pending

• Cập nhật Pending Reason cho các Lead/ Deal Pending

• Theo dõi các Lead/Deal sắp Close bởi hệ thống

7. CC: Kiểm tra các Task Overdue hoặc sắp Overdue trong mục User Task trên Appify:

• Theo dõi các Task đang Overdue hoặc sắp Overdue