CRM Document

Tài liệu hệ thống Odoo CRM phục vụ cho việc Pre-Sale bao gồm: Tạo Lead/ Deal/ Contact theo dõi và quản lý Lead/Deal/Contact của Khách hàng để chuyển đổi thành các Enrollment. Để nắm rõ quy trình và thao tác trên hệ thống Odoo, các bạn tham khảo quy trình từ Lead - Deal - Enrollment theo hình bên dưới bằng cách bấm vào các nút đánh số thứ tự tương ứng với các bước bên dưới:

Các định nghĩa trên Odoo:
- Leads: Là các data thô chứa các thông tin khách hàng: Tên khách hàng, Mobie, Email,... được up lên hệ thống qua các nguồn khác nhau.
- Campaign: Là các chiến dịch tạo ra để phân loại Leads/ Deals
- Deal: Là các data Lead được convert lên thành Deal hoặc khách hàng Walk-in tới trung tâm.
-